騰訊《深網》 紀振宇 4月11日(rì)發自矽穀
並不是紮(zhā)克伯格表現地多好,而(ér)是議員們的表現太差了。
在經曆了連續兩天馬拉鬆式的國會議員“拷問”後,Facebook創始人兼首席執行官(guān)紮克伯格給外界留下了表現“超(chāo)出預期”的印象,Facebook的股價甚至在第一天出(chū)現了過去(qù)兩(liǎng)年來最大的單日漲幅,紮克伯格個人(rén)身家也在(zài)當天結束後暴漲近30億美元。
國會會議廳自(zì)然不(bú)是讓紮克伯格感到(dào)舒適的場所,為了準備這兩場聽證會,紮克伯格提前一天便(biàn)來(lái)到了華盛頓特區,4月初的華盛頓依然春寒料峭,這裏的人(rén)們大多身著深灰色大衣,神情肅穆,行色匆匆,這裏(lǐ)與明媚溫暖的加州(zhōu)完全是兩個世界,這(zhè)並(bìng)不是他能夠穿著T恤短褲,和妻子孩(hái)子在自(zì)家後院燒烤做線上視(shì)頻直(zhí)播,與成百(bǎi)上千萬Facebook用戶輕鬆(sōng)聊天的時刻。
他不得不穿上為他量身定做的深藍色修(xiū)身西裝、係上領帶,端坐在(zài)擺放著名牌“Mr. Zuckberg”的桌子後麵,與幾十名參議員,上百名媒體記者(zhě)共處一室,熬過接下來長達5個半小時的聽證會。
“他很緊張,但他(tā)顯得信心十足,”現場的一名(míng)人員這樣描述,“他是一(yī)個聰明人。”
還未落座,紮克(kè)伯格(gé)就被數(shù)十名現場攝影記者圍成的人牆所包圍,他全身上下的各(gè)個角度,動作神情的每一個細節,都被無情地暴露在冰冷的鏡頭前。
但紮克伯格顯然是有備而來,坐在聽證席上的他保持上身挺直,對每一個問題都認真傾聽,與提問的議(yì)員進行眼神(shén)接觸,他改掉(diào)了(le)過去回答問題時都先加(jiā)上“so”語氣詞的習(xí)慣,而是先以“Senator”(參議員),“Congressman”或“Congresswoman”(議員)來稱呼向他提問的對方,然後再作(zuò)答。
他(tā)的桌上擺放著他的團隊為他提前準(zhǔn)備好的應答提綱,在聽證會中場休息的間隙,現場媒體拍到了其(qí)中一頁內容(róng),厚厚的一疊紙上基本涉及到了所有他們能事先(xiān)想到的議員們可能問到的問題,他的座椅放上了厚(hòu)厚的墊子,或(huò)許也是(shì)團隊為他精(jīng)心準備的,為了讓他在鏡頭麵前顯得更高大,更符合在危機時(shí)刻的領導者形象。
盡管時不時(shí)咽(yān)下口水,表情尷尬或頻繁舉起(qǐ)水杯,但出現(xiàn)在國會的紮克伯(bó)格,並不是芭乐视频APP污過去所熟悉(xī)的那(nà)個穿著灰(huī)色帽衫,語速飛快,說(shuō)著“快速行動,打(dǎ)破一切”的年輕創業者形象,而是一位(wèi)訓練有素,應對自如的CEO,這是一家正處在危機中的公司所需要的領導者的形象(xiàng)。
反觀聽證會上坐在紮克伯格對(duì)麵的數(shù)十名國會議員,他們的表現卻(què)讓人大失所望,或者說,人們從來就沒有對這次聽證抱太大(dà)期望,數十個問(wèn)題暴露出了這些政治(zhì)圈人士與(yǔ)21世(shì)紀科技圈完全的隔閡,他們(men)與紮克伯格之間的許多問答(dá),雙方仿佛是在各自語境體(tǐ)係下的自說自話,出現了許多難以言狀的尷尬時刻。
例如,一名議員問“如(rú)果用戶不用支付你提供的服務的話,你如何維持你的公司經營?”
紮克伯格(gé)停頓片刻,說,“參議員,芭乐视频APP污賣廣告。”
“哦,是這樣啊。”這(zhè)位參議員說。
有一(yī)位議員說,“我(wǒ)13歲的兒子查理是個活躍的Instagram(Facebook旗下圖片分享應用)用戶,他讓我確保今天提到他。”
另一位議員說,“如果(guǒ)我通過Whatsapp(Facebook旗下即時通訊應用)發郵件,這會讓廣告主知道裏麵的信息嗎?”
議員們的許多問題,暴露了他們對一些最基(jī)本互聯網(wǎng)常識或Facebook這家公司的無知,Twitter上的一名用戶甚至嘲諷(fěng)說,“這些議員的(de)平均年齡已經100歲了。”
整場聽(tīng)證會,議員(yuán)們的問題(tí)還缺(quē)乏重點,往往漫無邊際,圍繞著一(yī)些無關痛癢的問題兜圈子。
在議員(yuán)們(men)“不給(gěi)力”的問題下,紮克伯格(gé)也得以完全依照此前團隊所(suǒ)設計的策略,有條不紊(wěn)地完成這兩天的既定任務:承認錯誤(wù),道歉,具體問題不做肯定或否定的回答,交給團隊後續(xù)跟進,不做承諾,不否定目前的商業(yè)模式,不表現地過於貪婪。
Open MIC組織執行總(zǒng)監Michael Connor評(píng)價稱,紮克(kè)伯格的聽證會表現僅能算(suàn)“勉強通過”,談不上(shàng)“優異”。這家代表Facebook投資者(zhě)的機構在聽證會開始前一天公(gōng)開呼籲(yù)紮克伯格辭去Facebook的所有職務。
聽證會的發起,源自Facebook大麵積用戶數據泄漏(lòu)事件(jiàn)的爆發,由於爆料人稱(chēng)大數據公司Cambridge Analytica利(lì)用從Facebook獲得的大量用戶數據,進行精準政治(zhì)廣告投放,以影(yǐng)響政(zhèng)治活動,事件可能涉及到8700萬Facebook用戶,其中大多數(shù)人位(wèi)於(yú)美國,這些都(dōu)引起(qǐ)了華盛頓的(de)關注。
這場事件的(de)另幾個關鍵詞(cí)是“俄羅斯操縱”、“美國總統選舉”,這些已經觸及到美國國家安全和核心利益(yì)。出於對各自選區選民的責任,這場聽證會在所難免。
但參加聽證會的國會議員的表現,或許連“通過”的標準都達不(bú)到。聽證會的最終目的,是為了讓這些立法者們能夠更好地了解情況,最終至少能夠(gòu)形成(chéng)對於某些現存問題的一致看法,並通過(guò)立法程序(xù)加以解決(jué),盡管紮克伯格本人在聽證(zhèng)會期間也明確表達了願意接受“正確的監管”的態度,但至少從(cóng)這兩天的聽證會現場情況來看,要達成上述目的的希望渺茫。
另一(yī)個尷尬(gà)的事實是,參與聽證會的近百名議員,大多數都直接或間接接受過Facebook的政治捐款。在過去12年中,Facebook總共投入了(le)700萬美元用於政治捐款,從2014年至今,對紮克伯格質詢的議員總(zǒng)共從Facebook獲取了超過64萬的政治捐助。
兩天的聽證會被一名Twitter用戶(hù)評價為“走過場(chǎng)”,沒有“實質意義”,如果說第(dì)一天的聽證會上,紮克伯格還不時露(lù)出緊張的(de)神態(tài),第二天的他則完全神(shén)態自若,當主持整場聽證會的議員提議(yì)休息片刻,紮克伯格回答說,“要不再來幾個問(wèn)題?”美(měi)國新聞電視網CNN評價道,兩天的聽證會,紮克伯格得以全身而退,毫(háo)發(fā)無傷。
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